HOTELS

AUSWAHL DES HOTELS

a/ Auswahl aus der ONLINE-SUCHE FREIER HOTELS

• Geben Sie in das Suchformular auf der Hauptseite unter ONLINE-SUCHE FREIER HOTELS Ankunft, Abfahrt, gewünschte Hotellage, seine Kategorie, Anzahl der erwachsenen Personen und Anzahl der Kinder ein.
• Maximal 6 Erwachsene und 6 Kinder können unter einer Bestellnummer reservieren.
• Für den Fall, dass Sie die Anzahl der Kinderanzahl zwischen 1 und 6 angeben, werden Sie um ergänzende Angaben zu den Kindern gebeten.
• Für den Fall, dass Sie für mehr als 6 Erwachsene und 6 Personen reservieren wollen, füllen Sie bitte für die überzähligen Erwachsenen und Kinder eine neue Reservierung aus oder senden sie die gesamte Reservierung per Email als Gruppenanfrage.
• Wenn Sie auf die Schaltfläche SUCHE VON HOTELS MIT FREIEN ZIMMERN klicken, werden die Hotels mit freien Zimmern verschiedener Typen zu dem von Ihnen gewünschten Termin und zu den von Ihnen gewünschten Bedingungen angezeigt.
• Die online angebotenen freien Hotels können nach der Kategorie gegliedert werden, nach dem Preis oder nach den am meisten reservierten Hotels.
• Die angegebenen Preise in den einzelnen Online-Hotels können Sie in EUR, USD oder CZK anzeigen lassen.
• Wenn Sie auf den Namen des angezeigten Hotels klicken, wird eine Seite mit detaillierten Angaben zum ausgewählten Hotel angezeigt.

b/ HOTELS AUF DER KARTE

• Wenn man auf KARTE klickt oder auf die Schaltfläche ALLE HOTELS ANZEIGEN, die sich unter der Karte auf der Startseite befindet, wird eine Karte angezeigt, die auf das weitere Zentrum von Prag fokussiert ist. Auf der Karte befinden sich Ikons für die einzelnen Hotels.
• Den Maßstab der Karte können Sie beliebig vergrößern oder verkleinern.
• Wenn Sie Hotels in der ganzen Tschechischen Republik suchen, verringern Sie den Maßstab auf das Niveau der Gesamtrepublik.
• Wenn Sie mit der Maus über das Ikon für ein bestimmtes Hotel fahren, dann werden Kurzinformationen für dieses Hotel einschließlich eines Bildes angezeigt.
• Wenn Sie auf den Namen des angezeigten Hotels klicken, wird die Seite mit den Einzelheiten über das betreffende Hotel angezeigt.
• Wen Sie Interesse haben, können Sie online freie Zimmer im gewählten Hotel anzeigen lassen. Hierzu geben Sie in das Suchformular mit dem Namen ON-LINE SUCHE FREIER ZIMMER ein, wann Sie ankommen und abfahren und um wie viele Erwachsene und Kinder es sich handelt.
• Wenn Sie auf die Schaltfläche ON-LINE SUCHE FREIER ZIMMER klicken, werden die freien Zimmer verschiedenen Typs im gewählten Hotel zu dem von Ihnen gewünschten Termin angezeigt.

c/ Auswahl gemäß HOTELS NACH STANDORTEN

• Wenn Sie auf den Schriftzug HOTELS NACH STANDORTEN im oberen Teil der Startseite klicken, können Sie in dem Teil der Tschechischen Republik suchen, in dem sie ein Hotel suchen.
• In Prag werden die Bereiche weiter nach der Lage zum Zentrum unterschieden.
• Jedes Hotel wird einem dieser Gebiete zugeordnet.
• Die für den gewählten Bereich angezeigten Hotels können Sie weiter unterteilen, wenn Sie auf die einzelnen HOTELTYP klicken.
• Wählen Sie aus dem Hotelverzeichnis für den ausgewählten Bereich durch Klicken auf den Hotelnamen ein Hotel aus. Die besonderen Eigenschaften des gewählten Hotels werden angezeigt.
• Wen Sie Interesse haben, können Sie online freie Zimmer im gewählten Hotel anzeigen lassen. Hierzu geben Sie in das Suchformular mit dem Namen ON-LINE SUCHE FREIER ZIMMER ein, wann Sie ankommen und abfahren und um wie viele Erwachsene und Kinder es sich handelt.
• Wenn Sie auf die Schaltfläche ON-LINE SUCHE FREIER ZIMMER klicken, werden die freien Zimmer verschiedenen Typs im gewählten Hotel zu dem von Ihnen gewünschten Termin angezeigt.

d/ Auswahl gemäß HOTELS NACH DEM TYP

• Wenn Sie auf den Schriftzug HOTELS NACH DEM TYP im oberen Teil der Startseite klicken, können Sie den Typ des gewählten Hotels bestimmen.
• Wenn Sie auf den gewünschten Hoteltyp klicken, werden die entsprechenden Hotels; unterteilt in verschiedene Bereiche; angezeigt.
• Jedes Hotel kann in mehreren Typenkategorien angezeigt werden.
• Durch Klicken auf die Hotelbezeichnung werden aus dem angebotenen Hotelverzeichnis für den gewählten Typ genauere Angaben für das betreffende Hotel gemacht.
• Wen Sie Interesse haben, können Sie online freie Zimmer im gewählten Hotel anzeigen lassen. Hierzu geben Sie in das Suchformular mit dem Namen ON-LINE SUCHE FREIER ZIMMER ein, wann Sie ankommen und abfahren und um wie viele Erwachsene und Kinder es sich handelt.
• Wenn Sie auf die Schaltfläche ON-LINE SUCHE FREIER ZIMMER klicken, werden die freien Zimmer verschiedenen Typs im gewählten Hotel zu dem von Ihnen gewünschten Termin angezeigt.

e/ Auswahl gemäß PREISNACHLÄSSE UND FREIE ÜBERNACHTUNGEN

• Wenn Sie auf den Schriftzug PREISNACHLÄSSE UND FREIE ÜBERNACHTUNGEN im oberen Teil der Startseite klicken, werden sämtliche Hotels angezeigt, die aktuell Preisnachlässe auf Unterkünfte geben und zusätzliche unentgeltliche Übernachtungen bei Buchung einer bestimmten Anzahl bezahlter Übernachtungen oder eine Kombination beider Vergünstigungen anbieten.
• Aus dem angebotenen Verzeichnis von Hotels mit Preisnachlässen und unentgeltlichen Übernachtungen können Sie durch Klicken auf den Hotelnamen weitere Spezifikationen des gewählten Hotels einsehen.
• Wen Sie Interesse haben, können Sie online freie Zimmer im gewählten Hotel anzeigen lassen. Hierzu geben Sie in das Suchformular mit dem Namen ON-LINE SUCHE FREIER ZIMMER ein, wann Sie ankommen und abfahren und um wie viele Erwachsene und Kinder es sich handelt.
• Wenn Sie auf die Schaltfläche ON-LINE SUCHE FREIER ZIMMER klicken, werden die freien Zimmer verschiedenen Typs im gewählten Hotel zu dem von Ihnen gewünschten Termin angezeigt.

f/ Auswahl gemäß DIE GÜNSTIGSTEN HOTEL MIT LAST MINUTE-PREISNACHLÄSSEN UND -ANGEBOTEN

• Wählen Sie ein Hotel aus der Hotelliste DIE GÜNSTIGSTEN HOTELS MIT LAST MINUTE-PREISNACHLÄSSEN UND -ANGEBOTEN auf dem rechten Teil der Startseite.
• Wenn Sie auf den Hotelnamen klicken, werden weitere Spezifikationen des Hotels angezeigt.
• Wen Sie Interesse haben, können Sie online freie Zimmer im gewählten Hotel anzeigen lassen. Hierzu geben Sie in das Suchformular mit dem Namen ON-LINE SUCHE FREIER ZIMMER ein, wann Sie ankommen und abfahren und um wie viele Erwachsene und Kinder es sich handelt.
• Wenn Sie auf die Schaltfläche ON-LINE SUCHE FREIER ZIMMER klicken, werden die freien Zimmer verschiedenen Typs im gewählten Hotel zu dem von Ihnen gewünschten Termin angezeigt.

HOTELSERVIERUNG

• Wenn das gewählte Hotel reserviert werden soll, wählen Sie den gewünschten Zimmertyp und klicken Sie auf die Schaltfläche RESERVIEREN.
• Das RESERVIERUNGSFORMULAR wird angezeigt
• Wenn Sie die betreffenden Dienstleistungen in Anspruch nehmen wollen, klicken Sie im RESERVIERUNGSFORMULAR auf „Transfer vom Flughafen zum Hotel“ und „Transfer vom Hotel zum Flughafen“.
• Um die angekreuzten Transfers zu bestellen, klicken Sie auf die Schaltfläche DIENSTLEISTUNG RESERVIEREN.
• Falls Sie einen Transfer vom oder zum Flughafen bestellen, können Sie im Feld SPEZIELLE WÜNSCHE Angaben zur Ankunft und zum Abflug machen und gegebenenfalls weitere Wünsche äußern (Raucher-, Nichtraucherzimmer usw.)
• Überprüfen Sie den Gesamtbetrag der Buchung.
• Machen Sie alle erforderlichen Angaben.
• Wählen Sie die gewünschte Zahlungsweise Kreditkarte oder Banküberweisung.
• Kreuzen Sie an. dass Sie sich mit den ALLGEMEINEN GESCHÄFTS- UND RESERVIERUNGSBEDINGUNGEN vertraut gemacht haben mit ihnen zustimmen.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche RESERVIERUNG BESTÄTIGEN

BEZAHLUNG DES HOTELS – ZAHLUNGSBESTÄTIGUNG UND RESERVIERUNG – HOTELVOUCHER (HOTELBEZUGSSCHEIN)

a/ mit Kreditkarte

• Wenn Sie sich für die Zahlungsweise mit Kreditkarte entscheiden, wird nach dem Klicken auf die Schaltfläche RESERVIERUNG BESTÄTIGEN eine von der Gesellschaft GLOBAL PAYMENTS gesicherte mit dem Zahlungstor PAY MUZO geöffnet, die die Autorisierung und die Online-Zahlung mit Kreditkarte durchführt.
• Machen Sie die Angaben zur Kreditkarte und klicken Sie auf die Schaltfläche BEZAHLEN.
• Wenn die Autorisierung und die Online-Zahlung mit ihrer Kreditkarte einwandfrei verlaufen, wird die INFORMATION ÜBER DIE ONLINE-ZAHLUNG im gewählten Hotel zusammen mit der RESERVIERUNGSBESTÄTIGUNG, der RESERVIERUNGSNUMMER und dem OK-STAND DER BESTELLUNG angezeigt.
• In den RESERVIERUNGSINFORMATIONEN können Sie nach dem Klicken auf VOUCHER AUSDRUCKEN den HOTELVOUCHER (HOTELBEZUGSSCHEIN) anzeigen und ausdrucken. Wenn Sie auf RECHNUNG AUSDRUCKEN klicken, können Sie die RECHNUNG - das KONTO für die bestellten und bezahlten Leistungen anzeigen und ausdrucken.
• Vergessen Sie nicht, den HOTELVOUCHERS (HOTELBEZUGSSCHEIN) auszudrucken und im reservierten Hotel vorzulegen.
• Auf der Grundlage des vorgelegten HOTELVOUCHER (HOTELBEZUGSSCHEIN) erhalten Sie im Hotel das bestellte Zimmer.
• Wenn Sie auf die Schaltfläche RESERVIERUNG BESTÄTIGEN klicken, wird automatisch die RESERVIERUNGSINFORMATION per Email an die von Ihnen im RESERVIERUNGSFORMULAR angegebene Email-Adresse abgesandt.
• Nach durchgeführter Autorisierung und Online-Zahlung mit Ihrer Kreditkarte wird an Sie automatisch auch per Email die ONLINE-ZAHLUNGSBESTÄTIGUNG versandt.
• Im Email finden Sie einen Internet-Verweis für den nochmaligen Zugang zur RESERVIERUNGSINFORMATION, wo Sie den HOTELVOUCHER (HOTELBEZUGSSCHEIN) AUSDRUCKEN und RECHNUNG AUSDRUCKEN können, falls Sie das nicht bereits bei der Beendigung der Reservierung getan haben.

b/ mit Banküberweisung

• Die Banküberweisung als Zahlungsmöglichkeit kann im RESERVIERUNGSFORMULAR nur dann angekreuzt werden, wenn die Reservierung mindestens 15 Tage vor der Anreise vorgenommen wird)
• Wenn Sie die Banküberweisung als Zahlungsform wählen, werden beim Klicken auf die Schaltfläche RESERVIERUNG BESTÄTIGEN die RESERVIERUNGSINFORMATION im gewählten Hotel mit der RESERVIERUNGSNUMMER zusammen mit der Information angezeigt, bis wann die Banküberweisung oder die Barzahlung an die Adresse der Gesellschaft ESTEC s.r.o erfolgt sein muss.
• In der RESERVIERUNGSINFORMATION können Sie durch Klicken auf RECHNUNG AUSDRUCKEN die RECHNUNG/das KONTO für die bestellten Dienstleistungen mit der Bankverbindung für die Durchführung der Überweisung anzeigen und ausdrucken.
• Nach dem Klick auf RESERVIERUNGSINFORMATION werden die detaillierten Informationen über die von Ihnen durchgeführten Reservierungen mit dem wiederholten Hinweis auf die Fälligkeit der Rechnung angezeigt.
• Die RESERVIERUNGSINFORMATION übersendet Ihnen mit Verweis auf RECHNUNGSDRUCK und mit der Zahlungsaufforderung automatisch das ausgefüllte RESERVIERUNGSFORMULAR an Ihre Emailadresse.
• Die RECHNUNG/das KONTO muss unbedingt in der angegebenen Zahlungsfrist bezahlt werden. Ansonsten wird die Reservierung nach Ablauf der Zahlungsfrist automatisch annulliert.
• Wenn Ihre Zahlung auf dem Konto der Gesellschaft ESTEC s.r.o. eingegangen ist, wird an Ihre Emailadresse ein Email mit der ZAHLUNGSBESTÄTIGUNG und dem Hinweis auf DRUCK DES HOTELVOUCHERS (HOTELBEZUGSSCHEINS) gesandt.

STORNO - RESERVIERUNGSANNULLIERUNG

• Um eine Reservierung zu annullieren, öffnen Sie mit den RESERVIERUNGSINFORMATIONEN das Email, das Sie unmittelbar nach der Durchführung der Reservierung erhalten haben.
• Klicken Sie auf den Internetverweis – die Internetadresse, die im Email angegeben ist.
• Damit öffnen Sie die RESERVIERUNGSINFORMATION auf unserem Reservierungsportal. Dort klicken Sie auf die Schaltfläche RESERVIERUNG STORNIEREN.
• Unmittel darauf wird die Anzeige über die Annullierung Ihrer Reservierung zusammen mit den Informationen zur Absendung der Reservierungsannullierung auf Ihrer Emailadresse angezeigt.
• Im abgesandten Email finden Sie die BESTÄTIGUNG ÜBER DIE STORNIERUNG EINER RESERVIERUNG.
• Eine Reservierung kann gebührenfrei annulliert werden, wenn Sie 4 Tage oder mehr vor dem Beginn der Reservierung (Ankunft im Hotel) eingeht.
• Wenn Sie die Reservierung mit Kreditkarte bezahlt haben, werden Ihnen die Finanzmittel innerhalb von 10 ab dem Tag der Annullierung der Reservierung auf Ihre Kreditkarte zurückerstattet.
• Wenn Sie die Reservierung mit Banküberweisung bezahlt haben, werden Ihnen die Finanzmittel innerhalb von 10 Tagen ab dem Tag er RESERVIERUNGSANNULLIERUNG auf Ihr Konto zurückerstattet.
• Wenn Sie die Reservierung 3 Tage oder weniger vor dem Antritt der Reservierung (Anreise im Hotel) stornieren, werden Ihnen gemäß den ALLGEMEINEN GESCHÄFTS- UND RESERVIERUNGSBEDINGUNGEN Stornogebühren in Höhe von einer Übernachtung in Rechnung gestellt.
• Diese Stornogebühren in Höhe des Preises für eine Übernachtung wird Ihnen vom den zurück zu erstattenden Finanzmitteln abgezogen.
• Wenn die Reservierung nicht in Anspruch genommen wird und vor ihrem Beginn nicht annulliert wird, werden Ihnen Stornogebähren in Höhe des Gesamtbetrags der bezahlten Reservierung in Rechnung gestellt, die mit der bereits bezahlten Reservierung automatisch als abgegolten gelten.